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網友吐槽攜程APP故障 扣款后訂單被刪除無法入住酒店

【TechWeb】10月3日,正值國慶長假旅游出行住宿高峰,昨天下午至夜間,有大量網友曝料,稱自己在攜程購入的酒店訂單已經扣款,但是入住時酒店卻無法確認,再次查看訂單后發現訂單被刪除,同時攜程客服打不通,人工客服排隊人數上萬,影響到出行安排。

有的網友反映稱,“訂酒店,錢扣了,然后訂單被系統刪除...”

有網友定了酒店無法入住,但后臺卻顯示訂單未支付。

有網友表示,在攜程上訂的酒店,結果攜程崩了,錢已付訂單不見了,只好自己找酒店住下。

也網友稱千里迢迢來到重慶巫山,在攜程定的賓館,卻無法入住,攜程客服電話一直打不通,好心酸。

截至目前,攜程官方尚未對該故障問題進行說明。

攜程官方公布的24小時客服電話:95010,此外攜程微信公眾號ctripclub,在外旅游的朋友有問題可以關注咨詢。

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